রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হই। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্পষ্ট শর্তাবলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
77 Hibajee আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ডেটা কীভাবে আমরা সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নথি এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু করতে, লেনদেন যাচাই করতে এবং সেবা উন্নত করতে লাগে। আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর ও স্থানীয় নিয়ন্ত্রকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করি।

কুকি ব্যবহার আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড ও লেনদেনের তথ্য স্থানীয় নিয়মানুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা কোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য সরবরাহ করব।
তথ্য মুছে ফেলা আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে নিয়ন্ত্রক বা আইনগত প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। সাপোর্ট টিম প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করবে।
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে কীভাবে আমাদের সাথে কথা বলবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা আইনি বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠাই। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকেই নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন খুলুন। আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে দিই এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যে কোনো সমস্যা সমাধান করি।
ইমেইল আপনার আইনি অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নথি পাঠাতে চাইলে support@77 Hibajee ঠিকানায় লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। নথি আপলোড বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সেখানে আলাদা সেকশন আছে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট অধিকার, তথ্য সুরক্ষা এবং শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস সংরক্ষণ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে পাঠিয়ে দিতে পারি। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হয়, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহৃত হয়, প্রতারণামূলক বেট দেওয়া হয় বা বয়স যাচাই না হয়।

নতুন নম্বর যোগ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং নতুন ওয়ালেটের মালিকানা প্রমাণ করতে একটি পরীক্ষামূলক লেনদেন করুন। আমরা যাচাই করার পর নম্বর আপডেট করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। বাকি থাকা অর্থ উত্তোলন করার পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখব।

না, আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সনাক্ত হলে লেনদেন ফেরত দেওয়া হবে এবং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।